Windows Installer deinstallieren und neu installieren

Windows Installer neu registrieren oder neu installieren.

Dieser Artikel beschreibt wie Sie Probleme mit dem Windows Installer beheben, wenn der Versuch eine Windows Installer Datei auszuführen scheitert und wenn beim Hinzufügen oder Entfernen von Programmen kein Zugriff auf den Windows Installer-Dienst möglich ist. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie, Windows Installer neu registrieren oder neu installieren, um das Problem zu beheben.

Problembeschreibung

Wenn Sie versuchen, Programme zu installieren oder zu deinstallieren, wird möglicherweise die folgende Fehlermeldung angezeigt:

Auf den Windows Installer-Dienst konnte nicht zugegriffen werden. Dies kann auftreten, wenn Windows im abgesicherten Modus ausgeführt wird oder wenn der Windows Installer nicht korrekt installiert wurde.

Solche Dateien können z.b. nicht Ausgeführt werden, wenn der Windows Installer beschädigt ist.

Ursache

Dieses Verhalten kann auftreten, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:

Die Windows Installer-Dateien auf Ihrer Festplatte sind beschädigt oder nicht vorhanden.
Sie installieren oder deinstallieren ein Programm, das die MSI-Paketdatei (.msi) von Windows Installer benutzt. Dies kann beispielsweise auftreten, wenn Sie versuchen, Microsoft Office auf Ihrem Computer zu installieren.

Lösung

Wenden Sie die folgenden Methoden an, um dieses Problem zu beheben.

Methode 1: Registrieren Sie den Windows Installer neu

Entfernen Sie den Windows Installer-Dienst aus der Registrierung und registrieren Sie ihn neu, um die Registrierung des Windows Installer zu korrigieren. Der Dienst wird dadurch heruntergefahren und neu registriert. So wird sichergestellt, dass das Windows Installer richtig funktioniert.

Führen Sie dazu die folgenden Befehle aus:

Start >
Ausführen >
msiexec /unregister >
Neustart ...

Start > Ausführen > msiexec /unregister > Neustart ...

und nach dem PC-Neustart die folgenden Befehle aus:

Start >
Ausführen >
msiexec /regserver

Das behebt die meisten Probleme in Situationen, in denen der Windows Installer nicht reagiert oder Beschädigt ist.

Wenn die korrekte Registrierung von Windows Installer das Problem nicht löst gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Speicherort der Datei "Msiexec.exe" überprüfen (Festplatte)

Überprüfen Sie den Speicherort (C:\WINDOWS\system32\Msiexec.exe) der Datei "Msiexec.exe" auf Ihrer Festplatte und in der Windows-Registrierung, und registrieren Sie den Windows Installer anschließend neu.

2. Speicherort der Datei "Msiexec.exe" überprüfen (Regedit.exe)

a.	Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
b.	Geben Sie im Feld Öffnen Regedit ein, und klicken Sie anschließend auf OK.
c.	Klicken Sie auf folgenden Registrierungsschlüssel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSIServer
d.	Doppelklicken Sie im rechten Fenster auf ImagePath.
e.	Stellen Sie im Dialogfeld Zeichenfolge bearbeiten sicher, dass die Zeichenfolge im Feld Wert den korrekten Pfad zur Datei "Msiexec.exe" auf Ihrer Festplatte enthält. Wenn sich die Datei "Msiexec.exe" im Ordner "C:\Windows\System32\" auf Ihrer Festplatte befindet, lautet der korrekte Pfad von "Msiexec.exe" im Feld Wert: C:\Windows\System32\Msiexec.exe /V $C:\Windows\System32\Msiexec.exe /V$ Wenn das Feld Wert nicht den o.g. Pfad enthält, nehmen Sie die entsprechenden Änderungen vor.
f.	Beenden Sie den Registrierungseditor.

3. Starten Sie Ihren PC im abgesicherten Modus, und registrieren Sie die Datei "Msiexec.exe"

a.	Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn anschließend neu.
b.	Drücken Sie [F8], wenn die folgende Meldung angezeigt wird: Wählen Sie das zu startende Betriebssystem
c.	Wählen Sie im Menü Erweiterte Windows-Startoptionen mithilfe der Pfeiltasten die Option Abgesicherter Modus aus, und drücken Sie die Eingabetaste.
d.	Wenn auf dem Computer ein Dual-Boot- bzw. Multi-Boot-System installiert ist, wählen Sie das entsprechende Betriebssystem aus der angezeigten Liste aus, und drücken Sie die Eingabetaste.
e.	Melden Sie sich bei dem Computer an.
f.	Klicken Sie auf Start, klicken Sie auf Ausführen, geben Sie den folgenden Befehl ein, und klicken Sie auf OK: msiexec /regserver

4. Fahren Sie den PC herunter, und starten Sie ihn im normalen Modus neu.

Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit Methode 2 fort.

Methode 2: Installieren Sie den Windows Installer neu

Benennen Sie die beschädigten Windows Installer-Dateien msi.dll, msiexec.exe und msihnd.dll um, und installieren Sie den Windows Installer neu.

Gehen Sie hierzu folgendermaßen vor:

1.	Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen.
2.	Geben Sie in das Feld Öffnen den Befehl cmd ein, und klicken Sie auf OK.
3.	Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgende Zeile ein, und drücken Sie die Eingabetaste: attrib -r -s -h %Windir%\system32\dllcache
4.	Geben Sie an der Eingabeaufforderung die folgenden Zeilen ein, und drücken Sie nach jeder Zeile die Eingabetaste: ren msi.dll msi.alt ren msiexec.exe msiexec.alt ren msihnd.dll msihnd.alt
5.	Geben Sie an der Eingabeaufforderung exit ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
6.	Starten Sie den Computer neu.
7.	Aktualisieren Sie die Windows Installer-Dateien auf Ihrer Festplatte auf die neueste Version: Windows Installer 3.1 (V2) Download (WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe)
8.	Fahren Sie den Computer herunter, und starten Sie ihn anschließend im normalen Modus neu.

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